Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 28.04.2025.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Konis Software Doo, Kaplara Momčila Gavrića 7, 11010, Beograd (Voždovac), Srbija, PIB: 111929303, MB: 21573507 (u daljem tekstu: NG Commerce) prikuplja, koristi, čuva i deli vaše lične podatke. Naša misija je da unapredimo e-commerce za sve korisnike, a vaša privatnost i poverenje su nam prioritet.

2. Naše vrednosti

  • Vaši podaci pripadaju vama: Prikupljamo samo podatke koji su nam zaista potrebni za pružanje usluga. Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili anonimizujemo.
  • Štitimo vaše podatke od drugih: Ne delimo vaše podatke sa trećim licima bez vaše dozvole, osim ako to zakon zahteva. Ako smo zakonski obavezni da ih podelimo, obavestićemo vas, osim ako nam je to zabranjeno.
  • Pomažemo korisnicima da ispune svoje obaveze privatnosti: Naša platforma je dizajnirana tako da olakša ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza u vezi sa privatnošću.

3. Zašto obrađujemo vaše podatke

Vaše podatke obrađujemo kada je to potrebno za:

  • Ispunjenje ugovornih obaveza (npr. realizacija porudžbina, pružanje usluga)
  • Prevenciju rizika i prevara
  • Odgovaranje na upite i pružanje podrške
  • Poboljšanje i razvoj naših proizvoda i usluga
  • Analitiku i izveštavanje
  • Marketing i komunikaciju (uz vašu saglasnost)
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza

Vaše podatke obrađujemo samo nakon procene rizika i uvođenja odgovarajućih mera zaštite.

4. Koje podatke prikupljamo

  • Lični podaci (ime, prezime, email, telefon, adresa)
  • Podaci o poslovanju (naziv firme, PIB, adresa sedišta)
  • Podaci o plaćanju (kartica, račun, transakcije)
  • Podaci o korišćenju platforme (IP adresa, uređaj, pretraživač, aktivnosti)
  • Podaci o porudžbinama i interakcijama
  • Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija

5. Prava korisnika

  • Pravo na pristup podacima
  • Pravo na ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenos podataka
  • Pravo na prigovor na obradu

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem nas putem podataka iz sekcije Kontakt. U nekim slučajevima možemo tražiti dodatne informacije radi verifikacije identiteta.

6. Gde čuvamo i šaljemo vaše podatke

Vaši podaci se čuvaju na serverima u EU ili Srbiji, ali ih možemo preneti i u druge zemlje u skladu sa zakonom i uz odgovarajuće mere zaštite. U slučaju prenosa podataka van EU, primenjujemo standardne ugovorne klauzule i druge mere zaštite.

7. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ispunjenje zakonskih obaveza ili zaštitu naših interesa. Po isteku tog roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

8. Kolačići i slične tehnologije

Naša platforma koristi kolačiće i slične tehnologije radi poboljšanja korisničkog iskustva, analitike i personalizacije sadržaja. Više informacija možete pronaći u našoj Politici kolačića.

9. Bezbednost podataka

Primenićemo sve razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

10. Automatizovana obrada i veštačka inteligencija

NG Commerce koristi napredne tehnologije, uključujući i automatizovanu obradu i veštačku inteligenciju, radi unapređenja usluga. Ove tehnologije ne donose odluke koje imaju pravne ili slične značajne posledice po korisnike bez ljudske kontrole.

11. Izmene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može biti povremeno izmenjena. O svim značajnim izmenama bićete obavešteni putem email-a ili obaveštenja na sajtu.

12. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa obradom vaših podataka, kontaktirajte nas:

  • Email: office@ngcommerce.io
  • Telefon: +381 66 000 977
  • Adresa: Kaplara Momčila Gavrića 7, 11010, Beograd (Voždovac), Srbija
  • PIB: 111929303, MB: 21573507