Jedna platforma za prodaju, operacije, marketing i AI automatizaciju. Brže lansiranje novih kanala, veća konverzija i potpuna kontrola performansi na nivou menadžmenta.
Posebno za kompanije koje ciljaju online prodavnicu u Srbiji i žele da kasnije skaliraju regionalno.
Bez obaveze. Dobijate inicijalni plan arhitekture i prioriteta implementacije.
Integracije sa globalnim i regionalnim alatima
Nije chatbot koji odgovara na pitanja — to su agenti koji sami rade posao. Sara pronalazi i pravi prilike, Nora ih zatvara glasom uživo, a eFiscal fiskalizuje svaku prodaju. Sve na jednoj platformi.
U ozbiljnim enterprise implementacijama isporučujemo kompletan skup modula i operativnih komponenti, kako bi platforma bila spremna za rast bez kompromisa.
15
Enterprise modula
5
Capability oblasti
AI
Checkout tokovi
SLA
Monitoring model
Centralna osnova za vođenje svih prodajnih kanala i tržišnih ekstenzija.
Centralni operativni engine za upravljanje svim kanalima prodaje, pravilima poslovanja i ključnim integracijama.
Jedna platforma za više online prodavnica i brend iskustava, uz centralizovan katalog, cene i zalihe.
Dodatni kanal prodaje kroz marketplace integracije (npr. Ananas, ePlaneta itd.) sa sinhronizacijom kataloga i dostupnosti.
Stabilni operativni tokovi za bržu realizaciju i bolju kontrolu profita.
Podrška za fiskalne procese i regulatorne zahteve kroz standardizovane tokove izdavanja i evidencije.
Upravljanje isporukom, statusima porudžbina i fulfillment procesima u realnom vremenu.
Podrška komercijalnim timovima kroz strukturirane procese, ponude, cenovnike i kontrolu uslova saradnje.
Povezivanje sa internim i eksternim sistemima bez operativnih silosa.
Portal za saradnju sa dobavljačima i B2B partnerima kroz strukturirane procese naručivanja i razmene podataka.
Povezivanje sa poslovnim sistemima i eksternim servisima, uz mogućnost proširenja (uključujući ERP i WMS).
Podrška za kartična, instant i digitalna plaćanja sa sigurnom obradom transakcija i praćenjem naplate.
Data-driven rast kroz inteligentnu automatizaciju i napredno korisničko iskustvo.
AI klijenti (npr. ChatGPT/Gemini) mogu pristupiti informacijama iz prodavnice, preporučiti proizvode i pokrenuti checkout tok.
Segmentacija, kampanje i automatizacija marketinških aktivnosti usmerene na rast konverzije i retention-a.
DWH/BI konektori, executive dashboard, cohort/profitability izveštaji i forecasting za data-driven odluke.
Capability set inspirisan enterprise best practices za bržu ekspanziju i bolju konverziju.
Napredni checkout tokovi, lokalne metode plaćanja i UX optimizacije za veći conversion rate i manji abandonment.
Više valuta, lokalizovan sadržaj i tržišno-specifična pravila cena/ponude za kontrolisanu regionalnu i globalnu ekspanziju.
API-first arhitektura za fleksibilno povezivanje sa CMS/ERP alatima i mogućnost izgradnje custom storefront iskustva.
Enterprise sigurnost i kontrolisan prelaz bez rizika po poslovanje i SEO.
SSO, RBAC/permission modeli, audit log, backup/disaster recovery i GDPR/PII politike za usklađenu enterprise upotrebu.
24/7 monitoring, incident response, jasno definisan SLA i eskalacione procedure za stabilan rad sistema.
Kontrolisana migracija starih ruta ka novim portalima tokom prelaznog perioda, uz očuvanje organskog saobraćaja.
NG Commerce je dizajnirana po standardima enterprise eCommerce-a: stabilna infrastruktura, visoke performanse, napredna automatizacija i potpuna kontrola poslovanja kroz jedan sistem.
Umesto više alata i ručnih procesa, dobijate jednu platformu koja omogućava da:
Skalirate više kanala prodaje bez dodatne kompleksnosti
Povećate maržu kroz AI pricing i pametne promocije
Skratite vreme od odluke do realizacije kroz automatizaciju
Jedinstven kontrolni centar za prodaju, zalihe, fulfillment i marketing sa real-time uvidom po kanalima, tržištima i profitnim zonama.
Vodite B2C, B2B, D2C, retail POS i marketplace kanale iz jednog backend-a uz sinhronizovane cene, katalog i dostupnost.
Brzo povezivanje sa ERP, CRM, WMS, payment i logističkim servisima kroz moderan API sloj i događaje u realnom vremenu.
Prediktivni modeli za preporuke, pricing i planiranje zaliha koji povećavaju maržu i ubrzavaju poslovno odlučivanje.
Segmentacija i personalizovan sadržaj po ponašanju, lojalnosti i nameri kupovine za višu konverziju i bolji AOV.
Pravila i automatizacija cena prema potražnji, konkurenciji i zalihama uz zaštitu marže i jasnu kontrolu timova.
Centralizujte kampanje, pratite CAC/ROAS i aktivirajte automatizovane audience i creative tokove iz jedne platforme.
Email, Viber, WhatsApp, Instagram DM i SMS u jednom inbox-u sa istorijom kupca i SLA pravilima za podršku i prodaju.
Automatizujte onboarding, abandoned cart, post-purchase i win-back tokove bez dodatnih alata i ručnog rada.
Napredni loyalty, voucher i tier modeli za dugoročnu vrednost kupca, veću frekvenciju kupovine i niži churn.
Dashboard-i za C-level i operativne timove: profit po kanalu, cohort analiza, demand forecast i planiranje rasta.
Optimizacija sadržaja i strukture za klasičnu, glasovnu i vizuelnu pretragu radi većeg kvaliteta saobraćaja.
Pametni asistent vodi kupca od otkrivanja proizvoda do kupovine, uz kontekstualne preporuke i manji support load.
Ubrzajte quote-to-order procese za veleprodaju kroz automatizovane tokove odobravanja, kredita i komercijalnih uslova.
Sigurna obrada plaćanja sa lokalnim i međunarodnim metodama, anti-fraud pravilima i punom finansijskom kontrolom.
Bez obzira da li gradite D2C brend, vodite veleprodaju ili upravljate fizičkim prodajnim mrežama, NG Commerce omogućava jedinstven operativni model sa punom kontrolom i brzim skaliranjem.
Sa jednim sistemom i jednim timom možete da:
Lansirate više storefront-a po tržištu, valuti i segmentu kupaca
Upravljate B2B i B2C pravilima cena, kataloga i plaćanja
Povežete ključne sisteme (ERP, CRM, WMS, payment, logistika)
NG Commerce B2C platforma omogućava brendovima da kreiraju personalizovana i angažujuća iskustva za krajnje potrošače. Korišćenjem napredne AI tehnologije, platforma analizira ponašanje korisnika kako bi pružila relevantne preporuke proizvoda i sadržaja, čime se povećava konverzija i lojalnost kupaca.
Za kompanije koje investiraju ozbiljno u eCommerce, nije dovoljno imati lep storefront. Potrebna je platforma koja skraćuje vreme do vrednosti, uklanja operativne silose i povećava profitabilnost kroz preciznu kontrolu i automatizaciju.
Objedinite prodajne i operativne KPI-jeve u jednom command centru i odlučujte brže uz forecast i cohort uvide.
Različita pravila cena, katalozi, limiti i odobravanja po segmentu kupaca - bez dupliranja sistema i procesa.
Automatizujte pricing, promocije, segmentaciju i lifecycle komunikaciju kako bi tim radio fokusirano na profit, ne na rutinu.
Naš pristup kombinuje konsultantski i produkcioni model rada. To znači da dobijate i tehnologiju i stratešku podršku kako bi investicija u eCommerce donela merljive rezultate.
Mapiramo vaše procese, ciljeve i sistemska ograničenja, pa definišemo arhitekturu i roadmap sa jasnim poslovnim KPI-jevima.
Povezujemo ERP, CRM, WMS, payment i logistiku u jedinstven tok podataka, uz minimizaciju operativnog rizika.
Dizajniramo iskustvo koje podiže konverziju: brzina, personalizacija i optimizovan checkout za lokalna i globalna tržišta.
Implementacija sa QA, migracijom podataka i kontrolisanim launch planom kako bi tranzicija bila sigurna i predvidiva.
Nakon lansiranja, kontinuirano optimizujemo maržu, retention i market expansion kroz jasne cikluse unapređenja.
NG Commerce je dizajnirana da poveća operativnu efikasnost i profitabilnost, uz stabilnost i kontrolu potrebnu za ozbiljne poslovne sisteme.
Prosečan rast konverzije kroz AI personalizaciju
Manje ručnih operacija kroz workflow automatizaciju
Dostupnost platforme uz enterprise monitoring
NG Commerce je API-first platforma spremna za povezivanje sa ERP, CRM, WMS, payment i logističkim sistemima. Cilj je jasan: manje ručnog rada, više kontrole i brže donošenje odluka.
Email, Viber, WhatsApp, SMS i društvene poruke u jednom inbox-u sa istorijom klijenta i jasnim SLA pravilima.
Uskladite distributere, komercijaliste i backoffice timove kroz centralizovane cene, odobravanja i quote-to-order tokove.
Automatizujte katalog, cene, dostupnost i obradu porudžbina bez duplih unosa i grešaka između sistema.
Softverski ESIR (elektronski sistem za izdavanje fiskalnih računa) za onlajn prodaju. Svaki račun se fiskalizuje direktno kroz V-PFR Poreske uprave Republike Srbije — potpun elektronski proces, bez kase i štampača.
Radi iz pretraživača, bez instalacije i održavanja uređaja.
Sigurna veza i potpisivanje bezbednosnim elementom preduzeća.
Kupac skeniranjem odmah proverava račun kod Poreske uprave.
Napredni: sve vrste računa, avansi, refundacije i plaćanja.
Zakažite demo sa našim timom i dobićete jasan plan: arhitektura, rokovi, očekivani KPI efekti i model skaliranja za vaše tržište.
Najvažnija pitanja koje postavljaju timovi pre odluke o enterprise eCommerce platformi.
Pogledaj sva česta pitanjaNG Commerce je enterprise eCommerce platforma za kompanije koje žele stabilan rast kroz B2B i B2C prodaju, AI automatizaciju i napredne integracije. Namenjena je timovima koji žele veću kontrolu, brže procese i merljive KPI rezultate.
Tipična implementacija traje od 4 do 12 nedelja, u zavisnosti od složenosti procesa i broja integracija. Uvodimo platformu kroz kontrolisane faze: discovery, tehnička integracija, storefront, QA i go-live.
Da. Možete voditi B2B i B2C modele iz jednog admin panela, sa posebnim pravilima cena, kataloga, plaćanja i korisničkih uloga po segmentu kupaca.
Da. Platforma je API-first i podržava povezivanje sa ERP, CRM, WMS, payment i logističkim sistemima. Tokom projekta definišemo integracioni plan, vlasništvo nad podacima i SLA model.
Obezbeđujemo operativnu i stratešku podršku: monitoring, incident management, prioritetne tikete, kvartalne growth review sastanke i roadmap preporuke za dalje skaliranje.
Da. NG Commerce podržava multi-language, multi-currency i multi-storefront scenarije, što omogućava lokalizovanu prodaju na više tržišta iz centralizovanog backend-a.
Najčešći efekti su rast konverzije, bolji AOV, manji operativni trošak i veća brzina izvršenja procesa. KPI ciljevi se definišu na početku projekta i prate kroz redovne performance review cikluse.
Da. Primenjujemo enterprise bezbednosne prakse, detaljne role/permission modele, audit trail i operativne procedure koje smanjuju rizik i povećavaju pouzdanost sistema.
Apsolutno. Mnogi klijenti počinju sa jednim prodajnim kanalom ili tržištem, a zatim fazno uvode dodatne module, kanale i integracije bez migracije na novu platformu.
Pošaljite upit preko kontakt forme i naš tim će vam zakazati strateški demo. U razgovoru prolazimo kroz vaš poslovni model, izazove i potencijalni ROI implementacije.
Paketi se ne razlikuju po broju funkcija nego po tome koliko kanala, integracija i automatizacije firma zaista vodi. Prelazak na viši nivo ne znači migraciju — ista platforma, otključani moduli.
Jedan B2C kanal
Za firme koje prvi put prodaju online i žele osnovu na kojoj se kasnije gradi.
Sadrži
B2C i D2C, više jezika i valuta
Za brendove koji već prodaju i hoće da povećaju konverziju i prosečnu korpu.
Sve iz Start, plus
B2B, B2C i retail iz jednog backend-a
Za kompanije koje vode više kanala prodaje i hoće da ih vode iz jednog sistema.
Sve iz Growth, plus
Uključeni proizvodi
Više storefrontova, tržišta i sistema
Za grupacije i distributere sa više tržišta, sistema i timova koji ih održavaju.
Sve iz Scale, plus
Uključeni proizvodi
Cena zavisi od veličine kataloga, broja prodajnih kanala i dubine integracija sa postojećim sistemima. Zato je dajemo tek posle kratkog razgovora o obimu, zajedno sa planom implementacije.
| Mogućnost | Start | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Kanali prodaje | ||||
| B2C storefront | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Više jezika i valuta | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| D2C — direktna prodaja brenda | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| B2B portal za veleprodaju | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| ePOS — maloprodajna mesta | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Dropshipping i marketplace | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Affiliate program | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Cross-border i storefront po tržištu | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Katalog, cene i porudžbine | ||||
| Katalog, varijante i atributi | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Promocije, kuponi i vaučeri | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Checkout optimizovan za konverziju | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| B2B pravila cena i ugovorni cenovnici | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Smart pricing prema potražnji i zalihama | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Custom workflow i višestepeno odobravanje | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| AI i personalizacija | ||||
| AI pretraga i preporuke proizvoda | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| 1:1 personalizacija po ponašanju kupca | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| NG Sara — AI prodajni agent | Start: dodatak | Growth: dodatak | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| NG Nora — AI glasovni i chat agent | Start: dodatak | Growth: dodatak | Scale: dodatak | Enterprise: uključeno |
| AI Decision Engine: pricing, zalihe, forecast | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Marketing i zadržavanje kupaca | ||||
| Email notifikacije za kupce | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Lifecycle automatizacija (korpa, win-back) | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Omnichannel inbox: email, SMS, Viber, WhatsApp, IG | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Loyalty programi i tier modeli | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Performance marketing cockpit (CAC, ROAS) | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Integracije i plaćanja | ||||
| Kartična i digitalna plaćanja | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| REST i webhook API | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| ERP, CRM i WMS integracije | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Logistika i fulfillment partneri | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| NG eFiscal — fiskalizacija internet prodaje | Start: dodatak | Growth: dodatak | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| PIM, supplier hub i composable arhitektura | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Analitika i izveštavanje | ||||
| Dashboard prodaje | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Napredna analitika i BI izveštaji | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Cohort analiza, forecast i profit po kanalu | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Bezbednost, migracija i podrška | ||||
| Uloge, dozvole i kontrola pristupa | Start: uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| SEO migracija sa postojeće platforme | Start: nije uključeno | Growth: uključeno | Scale: uključeno | Enterprise: uključeno |
| Audit trail i governance | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Monitoring i incident response | Start: nije uključeno | Growth: nije uključeno | Scale: nije uključeno | Enterprise: uključeno |
| Model podrške | Email i chat | Prioritetna | SLA i success manager | |
Praktični uvidi za menadžment i operativne timove: kako povećati profitabilnost, ubrzati procese i skalirati prodaju bez tehničkog duga.
Shopify alternativa u Srbiji: kada SaaS prerastete zbog troška po transakciji, checkout-a i B2B cena — i kako izgleda migracija na fleksibilniju platformu.
Pročitajte višeB2B eCommerce platforma za proizvođače i distributere: self-service portal, cenovnici po kupcu, ponavljanje porudžbina i integracije sa ERP-om.
Pročitajte višeAI u eCommerce-u: od preporuka i pametne pretrage do segmentacije i agentic commerce-a. Praktične primene koje smanjuju ručni rad i povećavaju konverziju.
Pročitajte više
