Rečnik eCommerce pojmova za srpsko tržište
Kratke i jasne definicije pojmova koje kompanije najčešće pretražuju kada planiraju izradu internet prodavnice, razvoj online shop-a i skaliranje prodaje.
B2B eCommerce
Model online prodaje između kompanija, sa cenama po partneru, rabatnim pravilima i često većim porudžbinama.
B2C eCommerce
Online prodaja krajnjim kupcima kroz web shop, sa fokusom na UX, brz checkout i konverziju.
Omnichannel prodaja
Povezivanje svih prodajnih kanala (web, prodavnica, call centar, marketplace) u jedinstveno korisničko iskustvo.
Unified commerce
Jedinstvena platforma i podaci za proizvode, kupce, porudžbine i zalihe kroz sve kanale prodaje.
Headless commerce
Arhitektura u kojoj su frontend i backend razdvojeni, pa se korisničko iskustvo brže menja bez velikih backend izmena.
PIM
Product Information Management sistem za centralno upravljanje atributima, opisima i sadržajem proizvoda.
OMS
Order Management System za obradu porudžbina, statuse, povrate i koordinaciju između kanala i magacina.
WMS
Warehouse Management System za upravljanje skladištem, zalihama i tokovima robe.
CRO
Conversion Rate Optimization, skup aktivnosti koje povećavaju procenat posetilaca koji kupuju.
AOV
Average Order Value, prosečna vrednost porudžbine; važna metrika profitabilnosti eCommerce-a.
SEO za internet prodavnice
Optimizacija kategorija, proizvoda, tehničkog SEO-a i internog linkovanja da bi shop imao bolju organsku vidljivost.
Pametna pretraga proizvoda
Pretraga na sajtu koja razume sinonime, tipfelere i nameru korisnika da bi vratila relevantnije rezultate.
AI preporuke proizvoda
Algoritamske preporuke koje personalizuju prikaz artikala i povećavaju konverziju i prosečnu vrednost korpe.
ERP integracija
Povezivanje internet prodavnice sa ERP sistemom radi sinhronizacije artikala, cena, zaliha i porudžbina.
Loyalty program
Model zadržavanja kupaca kroz bodove, nivoe članstva i personalizovane pogodnosti.
Sledeći korak
Ako planirate izradu internet prodavnice ili migraciju sa postojeće platforme, pripremićemo plan implementacije i prioritete po fazama.